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交通银行山西省分行积极落实降低小微企业和个体工商户支付降费要求，推进支付降费工作落实见效，确保政策红利惠及市场主体，助力小微企业和个体工商户渡难关、促发展。近年来，该行主动对接小微企业和个体工商户，积极落实贷款需求，考虑企业实际困难办理贷款展期及费用减免等，帮助企业渡过难关；对客户进行回访和上门服务，定期了解客户实际经营情况，主动为客户排忧解难，全面履行交行社会责任。（CIS）